Hmotnost | Kuriér REMAX, SPS |
do 1 kg | 261,90 KČ |
1,1 - 2 kg | 272,70 KČ |
2,1 - 5 kg | 288,90 KČ |
5,1 - 10 kg | 296,73 KČ |
10,1 - 15 kg | 315,90 KČ |
15,1 - 20 kg | 328,86 KČ |
20,1 - 25 kg | 342,90 KČ |
nad 25 kg | 342,90 KČ + 9,8 KČ za každé kg nad 25 kg |
dobírka - připočítá se k ceně dopravy | |
do 1500 KČ | 46,08 KČ |
1501 - 2500 KČ | 48,96 KČ |
2500 - 5000 KČ | 54,72 KČ |
nad 5000 KČ | doprava zdarma |
V Orechovej Potôni dne 1.9.2017
Při uplatnění reklamace je třeba postupovat následovně:
Reklamované zboží zasílejte na adresu:
Vyřizuje:
servis@aquapond.sk
Tel. +421 915 696 394, +421 907 545 479, +421 948 871 558
Reklamaci lze podat pouze písemně nebo osobně! Zboží, které bude na naši adresu zasláno bez vysvětlení, bude obratem zasláno zpět.
Na základě přiložených podkladů bude reklamace odborně posouzena a bude stanoven další postup při vyřizování reklamace. Oprávněnost nebo neoprávněnost reklamace vždy posuzuje výrobce, dovozce zboží nebo oprávněná osoba, která vydá své písemné stanovisko k reklamaci. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, bude kupujícímu zaslán opravený výrobek, nový kus nebo vrácena kupní cena. Bude tak učiněno bezprostředně po posouzení reklamace. V případě oprávněné reklamace zašleme vyreklamované zboží k zákazníkovi zdarma.
Na zboží se vztahuje záruka podle záručních podmínek a lhůt uvedených v záručních listech jednotlivých výrobků. Minimální záruční lhůta je 24 měsíců. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí předmětu plnění.
Zákonem stanovená minimální zákonná lhůta je 24 měsíců (mimo výjimek stanovených zákonem). V případě, že je na produkt poskytována delší záruční lhůta, její délka je vyznačena na faktuře, případně v záručním a dodacím listu. Na sondy dávkovačů chemie se vstahuje jen 1 letá záruka.
U zboží přebíraného u dodavatele je kupující povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození zboží při jeho převzetí, je prodávající povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky, opravu nebo dodat jiný bezvadný výrobek.
U zboží přebíraného od přepravní služby je kupující povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození zboží při jeho převzetí, je nutno ihned vyhotovit záznam o poškození zboží (případně i fotodokumentace) a bezprostředně dodat kopii záznamu o poškození zboží prodávajícímu. Na základě oprávněného záznamu o poškození zboží je prodávající povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky, opravu nebo dodat jiný bezvadný výrobek.
Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží (na základě písemného posouzení autorizovaného servisního střediska, pokud si to vyžaduje povaha výrobku) bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená celá cena zboží zpět.
Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.aquapondcz.cz
1) VŠEOBECNÉ USTANOVENÍ
Kupující odesláním závazné objednávky potvrzuje, že souhlasí s Obchodními podmínkami uvedenými prodávajícím pro dodávku zboží.Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme Vám možnost on-line nákupu nonstop přímo z Vašeho domova nebo kanceláře.Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu nebo písemne na naší adřese.Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce.Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách a jiných médiích jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.V případě nesrovnalostí Vás budeme samozřejmě neprodleně informovat.Zavazujeme se, že našim odběratelům budeme dodávat jen zboží nepoškozené a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklýmí pro daný druh zboží vyhovující předpisům a nařízením, které platí na území Slovenské republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti Vaši elektronické nebo jakékoli jiné objednávky (smlouvy o koupe zboží) je uvedení všech požadovaných údajů a náležitostí (např.:zboží, kontakt, adresa...).V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající pro vznik smlouvy vyhrazuje právo pro potvrzení objednávky, nejlépe telefonicky nebo e-mailem a uhrazení finanční zálohy kupujícím.V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzů zahraníční měny nebo ke změně ceny čí dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má AQUAPOND s.r.o.- se sídlem na Slovensku právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat (cena a množství) nebo od ní s okamžitou platností odstúpit.Stejné opravnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu, případne výrazným způsobem změní cenu produktu.
Úhrada zboží
Úhrada objednaného zboží je možná třemi způsoby :
1 . Platba dobírkou :
Cena za zboží je uhrazena hotově při jeho převzetí řidiči České pošty respektive přepravní služby PPL, Toptrans nebo řidiči prodávajícího při dopravě prodávajícím.
2 . Platba předem bankovním převodem :
Prodávající zašle kupujícímu na emailovou adresu, nebo telefonicky sdělí údaje pro platbu zboží (celková částka, číslo bankovního účtu, variabilní symbol) a po převodu částky na účet prodávajícího bude zboží odesláno.
3 . Platba hotově :
Při převzetí zboží na adrese prodávajícího
3) ZPŮSOB A CENA PŘEPRAVY - Pro zasílání zboží v České republice
Objednané zboží je doručováno dle velikosti a váhy buď službou „Obchodní balík České Pošty“, nebo službou DPD, nebo smluvní přepravní službou Radiálka. O způsobu dopravy rozhoduje prodávající, který vybírá vždy nejvhodnější způsob pro dané zboží. Při převzetí zboží od přepravní služby resp. pošty si vždy pečlivě zkontrolujte neporušenost přepravního obalu. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé během přepravy.
4) DODACÍ LHŮTA
U každého výrobku je uvedena obvyklá doba expedice, která je potvrzena a upřesněna mailem nebo telefonicky po obdržení závazné objednávky. Doba doručení v případě zaslání „Obchodním balíkem“ České Pošty je následující pracovní den od expedice. V případě zaslání přepravní službou Radiálka je doručení 1 až 2 pracovní dny.
5) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Závazné potvrzení objednávky po ověření dostupnosti a termínu dodání Vám zasleme e-mailem nebo potvrdíme telefonicky.V případě objednávky v pracovních dnech Vám zasleme potvrzení v den uskutečnění objednávky.V případě zaslání objednávky ve dnech pracovního klidu a během státem uznaných svátků si vyhrazujeme právo zaslat potvrzení objednávky v nejbližší pracovní den po uskutečnění Vaší objednávky.O odeslání zboží budete taktéž informování e-mailem nebo telefonicky.V případě jakýchkoli nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.Potvrzení o příjetí objednávky do systému není považováno za závazné potvrzení objednávky.
6 STORNO OBJEDNÁVKY
V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží a bez udání důvodu vrátit zboží zpět prodávajícímu.Kupující má právo stornovat objednávku bez poplatku a udání důvodu do doby,než zboží nebyl odeslán prodávajícím.To však neplatí pro výrobky u kterých se vyžaduje zálohová platba - storno je možné do doby uhrazení zálohové platby.Po závazném potvrzením objednávky prodávajícím pouze v případě, že prodávající nesplní podmínky dodání do 14 dnů.V případě stornování závazné objednávky za zboží, který již byl prodávajícím odeslán,je kupující povinen uhradit prodávajícímu nezbytné náklady spojené s vrácením zboží (přepravní náklady).Výška těchto nákladů může být až dvacet procent z ceny zboží.
7) ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Kupující (který nemá přidelené IČO) má podle zákona č.108/2000 sbírky zákonů právo odstoupit od smlouvy do 7 dnů od převzetí zboží. Při odstoupení od smlouvy je třeba, aby kupující doručil ve lhůte 7 dnů žádost o odstoupení od smlouvy e-mailem, poštou nebo osobně s číslem faktury.Kupující který odstupuje od kupní smlouvy je povinen uhradit nezbytné náklady spojené s vrácením zboží (přepravní náklady).Výška těchto nákladů může být až dvacet procent z ceny zboží.Při vracení zboží je nutné, aby kupující dodržel níže uvedené podmínky:
* Získané, resp. převzaté zboží zasílá kupující zpět na adresu uvedenou v sekci kontakt na vlastní náklady,
* Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu,
* Zboží musí být nepoškozené, nepoužité, kompletní (v četně příslušenství, záručního listu, návodu, atd.),
* Zboží je třeba zaslat s dokladem o koupi,
* Zboží nezasílejte na dobírku.V případě zaslání zboží na dobírku nedoje k jeho převzetí,
* Při zasílání zboží neručíme za případnou ztrátu na cestě knám,
* V případě osobního doručení zboží je třeba si předem dohodnout termín doručení,
Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zasleme převodem na Váš bankovní účet nebo osobním převzetím hotovosti nejpozdějí do 15 pracovních dnů po fizyckém převzetí zboží.V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy.
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo je dlouhodobě nedostupné, a nebo pokud se cena zboží výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena.
V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato vrácena v hotovosti nebo převedena na jeho účet v nejkratším možném termínu.
8) BALNÉ, POŠTOVNÉ, PŘEPRAVA
Objednané zboží si můžete osobně převzít (po telefonické dohodě termínu převzetí) v sídle naší společnosti AQUAPOND s.r.o. (sekce - Kontakty) nebo. Při objednávce a dodávce zboží nad 4900Kč v četně DPH neplatíte přepravní náklady.V případě potřeby je možné dohodnout i jiný způsob dopravy a to dle specifikace jednotlivé objednávky.
9) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta v případě zboží na skladě je do 48 hodin.V případe zboží, které neni skladem je dodací lhůta 7-10 dní,samozřejmě po vzájemné dohodě obou stran.V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat a hledat společné řešení.
10) ZPŮSOB PLATBY
Při zaslání zboží na dobírku uhradíte při jeho vyzvednutí.Při dodání kurýrní službou bude objednané zboží uhrazen v hotovosti při doručení.Akceptujeme i bankovní pěvod na náš účet č.: 0193620694/0900 (Slovenská spořitelna).
11) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.O případné vadě zboží je kupující povinen informovat neprodleně naši společnost AQUAPOND s.r.o..O reklamaci nás můžete informovat e-mailem nebo poštou.Z důvodu možných rozporů při uplatnování reklamace nebudou reklamace telefonem akceptovány.Za vady zapříčiněné přepravcem, neodpovídáme.Na zboži se vztahuje záruční doba (24 měsíců) ve smyslu platných právních předpisů (obchodní zákoník, občanský zákoník, ...).
V případě,že záruka poskytovaná výrobcem je delší než zákonná záruka, platí delší záruční doba. Na sondy dávkovačů chemie se vztahuje pouze 1 letá záruka. Posuzování vad zboží je podle platných právních předpisů, norem a ustanovení, která nejsou v rozporu s platným právním řádem v České republice.
Záruka se nevztahuje na vady :
a) způsobené nesprávným použitím výrobku,
b) nesprávným skladováním,
Postup při reklamaci :
1) informujte nás o reklamaci e-mailem nebo poštou.Telefonické reklamace, jak je uvedeno výše, nebudeme akceptovat.
2) kompletní zboží zasílejte nebo doručte na sídlo naší společnosti.Termín osobního doručení je nutno předem dohodnout telefonicky.
3) v zásílce uveďte důvod reklamace, Vaši adresu.
4) doklad o nabytí reklamovaního zboží vydaný naší společnosťou je podmínkou pro uznání záruční reklamace.V případě, že uvedený dokument nemáte, bude reklamace posuzována jako neplatná.
5) v případě neoprávněné reklamace Vám budeme nucení účtovat nezbytné náklady spojené řešením neoprávněné reklamace.
Vaši reklamace vyřídíme co nejrychlejí, nejpozdějí do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší společností.V případě delších reklamací Vás budeme po vzájemné dohode neprodleně o stavu reklamace.
Děkujeme že jste využili naše služby.
11. OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Prodávající garantuje bezpečnost poskytnutých osobních dat.
Osobní data Kupujícího jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným dalším subjektům. Slouží výhradně k realizaci, nezbytných účetních operací a zaúčtování platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci mezi Prodávajícím a Kupujícím.
Některé zákony a předpisy :
- zák. č. 455/1991 Sb. o živnostenském podnikání
- Zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních ůdajú
- zák. č. 513/1991 Sb. obchodní zákoník
- zák. č. 40/1964 Sb. občanský zákoník
- zák. č. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním a zásílkovém prodeji